Agrupar y limitar tickets con PHP

Estoy haciendo un sistemas de tickets en cual cada usuario tiene un limite de ticket para publicar.

Tabla Tickets

idt | tcode  | de(int) | para(int) | texto     | tipo | tfecha
--------------------------------------------------------------------
1   | 332115 | 1       | 3         | pregunta  | pr   | 2020-07-25
2   | 332115 | 3       | 1         | respuesta | rsp  | 2020-07-25
3   | 215457 | 1       | 3         | pregunta  | pr   | 2020-07-25
4   | 684111 | 4       | 3         | pregunta  | pr   | 2020-07-25
5   | 684111 | 3       | 4         | respuesta | rsp  | 2020-07-25
6   | 332115 | 1       | 3         | pregunta  | pr   | 2020-07-25

Las columnas de y para son los id, en donde el id 3 siempre es el soporte tecnico.

En una lista agrupo los tickets del mismo codigo.

$list = $conn->query("SELECT * FROM ticket WHERE de = '".$id."' GROUP BY tcode ORDER BY idt DESC");

// Resultado

#684111 | 2020-07-25
#215457 | 2020-07-25
#332115 | 2020-07-25

Bien aqui es donde viene el problema.

$cantidad = $list->rowCount('pr');
$cuenta = 10 - $cantidad;

if($list->rowCount('pr') == 10){
    echo 'Usted llego al limite de ticket';
} else {
    echo 'Tickets disponibles: '.$cuenta;
}

Lo que veo es que $list->rowCount('pr') me cuenta las preguntas dentro del ticket general identificado como tcode y no se como separar esto ya que el usuario con id 1 realizo dos preguntas: 332115y 215457.

Espero me ayuden y gracias!